Controlar o caos da gestão do negócio do cliente
Racionalizar projectos externos com fluxos de trabalho de interacção digital - desde a aquisição de contas, até ao embarque, e manutenção. Coordenar com clientes, vendedores e parceiros para alcançar entregas conjuntas, acompanhar marcos, trocar documentos, reunir aprovações e muito mais.
Confiado pelas principais empresas de todos os tamanhos
Fluxos de trabalho de interacção com o cliente para a prestação do seu serviço comercial
Conta a bordo
Manutenção de contas
Tratamento de exceções
A experiência dos nossos clientes
Acelere o seu negócio com portais modernos de projectos de clientes. Os espaços de trabalho de interacção digital da Moxo misturam estrutura e automatização com interacção humana.
Plataforma de Interacção Digital do Moxo
Capacidades chave
Eficiência operacional do motor
Configurar fluxos de trabalho de projectos externos que aceleram o seu negócio. Definir papéis e atribuir acções para clientes, fornecedores, parceiros e partes interessadas internas.
Adicione pedidos de ficheiros, assinaturas electrónicas, aprovações, agradecimentos, afazeres, objectos de terceiros e muito mais nos seus fluxos de trabalho de interacção.
Use o construtor de arrastar e largar da Moxo para mapear os seus processos empresariais com acções de utilizador baseadas em papéis.
Guarde os seus fluxos frequentemente utilizados na sua biblioteca de modelos, para que você ou um membro da equipa possa reutilizá-los facilmente.
Ligações automáticas de correio electrónico para acções de fluxo quando é a vez de alguém agir. Não são necessários logins.
Criar formulários digitais personalizados, recolher dados, e automatizar processos com o construtor de formulários da Moxo.
Experiências OneStop
Proporcione uma experiência de serviço OneStop conveniente para os seus clientes - impulsionando a retenção e o NPS.
Personalize experiências modernas do utilizador, com o seu logótipo, imagens de marca, cores, e muito mais .
Nunca quebrar o fluxo de negócios com mensagens integradas, videoconferência, colaboração de documentos e muito mais.
Mantenha-se ligado aos seus clientes e ao seu negócio - a qualquer hora, em qualquer lugar, em qualquer dispositivo.
Privacidade no banco
Gerir directórios de utilizadores internos e externos dentro da Moxo ou integrar com os seus métodos de autenticação existentes através do SAML SSO.
Concebido para satisfazer os requisitos rigorosos das indústrias regulamentadas, incluindo a utilização de protocolos TLS para dados em trânsito e encriptação AES 256.
Manter o cumprimento dos requisitos regulamentares em todo o mundo, incluindo o SOC 2 (Tipo 2) e o GDPR.
Todas as interacções são marcadas no tempo e rastreadas para criar um rasto de papel pesquisável.
O Moxo orgs pode ser implantado na nossa nuvem multi-tenant, uma nuvem privada, ou nas nossas instalações.
Acelere os seus projectos externos com a Moxo.
Concebido para racionalizar projectos de clientes, fornecedores e parceiros
Aquisição de contas Iniciativas de aquisição de clientes da Orquestrate em parceria com intervenientes externos e internos.
Onboarding Sincronizar processos de equipa para onboarding dos seus clientes, fornecedores, parceiros, revendedores, consultores e muito mais .
Servicing Conduzir a satisfação do cliente com o envolvimento de uma equipa multifuncional e receptiva. Proporcionar experiências modernas de auto-atendimento assistido.
Standalone
Os seus espaços de trabalho externos do projecto, configurados e com marcação privada. Não é necessária codificação.
Embeddáveis
Amplie o seu telemóvel ou aplicação web com fluxos de trabalho de interacção digital.
Fluxo Moxo
Personalize os fluxos de trabalho
de interacção sem descontinuidades para os seus processos de serviço.
Saibamais" A implementação da aplicação K&A no nosso fluxo de trabalho transformou completamente o nosso processo, de escritório para escritório, de estado para estado, e a interacção com os nossos clientes.
Kesha Norman Co-Founder, K&A Mobile Tax
" Desde que começámos a utilizar o Formulário de Apreciação Colectiva, conseguimos aceitar mais 20% em projectos, e isso é estritamente porque aumentou a nossa eficiência.
Josephina Serra Co-Fundadora & Sócia, Colectiva Forma
" RaiConnect traz aos nossos clientes o serviço contínuo e o apoio que estão habituados a receber quando visitam as nossas instalações bancárias. Os nossos gestores de relações têm a capacidade de prestar serviços de consultoria de forma conveniente e segura.
Zsofia Jokai Proprietário do Produto, RaiConnect, Raiffeisen Bank
" Está a transformar a natureza da experiência e a colocar a equipa de gestão de relações e os conhecimentos especializados ao alcance dos consumidores. Colocámos o poder e o controlo nas mãos dos nossos clientes do Citigold.
Kartik Kaushik Country Business Manager, Citigroup Índia
" Todos os aspectos da implementação da primeira resposta são combinados numa plataforma para uma consciência situacional sem paralelo em qualquer operação.
Britt Kane Fundador & CEO, Intrepid Networks
" Estamos entusiasmados com as possibilidades que cria para servir o nosso talento, acrescentando um novo nível de conveniência e conectividade para alimentar as suas carreiras e para fornecer a melhor experiência de fundição e coordenação na indústria.
Aicha McKenzie Fundadora & CEO, Grupo AMCK
" A nossa aplicação Entourage Collection permite que o nosso lema 'O céu já não é o limite' brilhe ainda mais brilhante.
Simon Liebel Fundador & CEO, Colecção Entourage
" Melhorar a nossa experiência de cliente digital ajudará a aproximar o Banco Privado dos clientes, garantindo ao mesmo tempo que não comprometemos a privacidade dos dados, especialmente no mundo digital de hoje em rápida evolução.
Didier Von Daeniken Global Head, Private Banking and Wealth Management, Standard Chartered
Confiado pelas indústrias centradas na segurança
A plataforma da Moxtra foi construída em parceria com várias das principais instituições financeiras mundiais. As organizações utilizam a Moxtra para alimentar o seu OneStop Client Service Hub - com a melhor conformidade, privacidade, segurança, e auditabilidade da sua classe.
